Implications pour votre entreprise
Un grand groupe de télécommunication a offert récemment 5,6 millions d’euros d’indemnités pour ses clients qui ont perdu leurs e-mails en raison d’un plantage de serveur. La raison pour laquelle le montant d’indemnités était si élevé, était due au fait que 1,8 million d’e-mails de ses clients n’avaient pas été protégés pendant plusieurs mois. Cela est arrivé parce qu’aucune sauvegarde n’avait été effectuée. Pour la plupart des entreprises, petites ou grandes, les problèmes liés à la sauvegarde peuvent avoir des effets dévastateurs si aucune récupération ne peut être effectuée. Comment votre organisation peut-elle avoir un aperçu de surveillance proactive nécessaire pour s’assurer que les sauvegardes sont effectuées correctement et que les données sont disponibles pour la restauration lorsque cela est nécessaire ?
MTI Insight Services
MTI Insight est formé de quatre piliers :
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Services de projet
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Services gérés
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Services dans le nuage
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Grâce à sa gestion complète et à ses services d’analyse, MTI peut prendre en charge l’infrastructure de réseaux de votre organisation, la sauvegarde et la récupération du centre de données en plus des systèmes de stockage d’informations. Une sauvegarde et une récupération performantes et fiables représentent la condition sine qua non de toute organisation, leur mise en pratique n’a jamais représenté un aussi grand défi.
MTI Care
MTI Care est disponible pour les niveaux de services Analyse, Gestion et Complet. « Analyse » propose un service d'alerte, d'analyse, de surveillance et de rapports. « Gestion » offre les mêmes solutions que le niveau de service « Analyse » et inclut la gestion à distance. « Complet » offre les mêmes solutions que « Gestion » et inclut la responsabilité sur site.
MTI fournit des services d’analyse de sauvegarde et de récupération globaux nécessaires pour assurer le respect de la protection des données, des contrats de niveau de service et des exigences réglementaires. Cela signifie que les procédures, les dispositifs ainsi que les applications de récupération et de sauvegarde de votre organisation peuvent restaurer les données de manière optimale et fiable.
MTI Care pour la sauvegarde et la récupération
Analyse complète de sauvegarde et de récupération
Nous analysons l’ensemble de votre environnement sauvegarde et récupération, incluant:
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Disponibilité, temps utilisable, RPO, RTO
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Processus, services, tâches, erreurs
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Alerte en fonction de la gravité, analyse et rapport des problèmes tels que : baisse du processus du serveur de sauvegarde, bibliothèque hors ligne, erreur de sauvegarde, lecteur de bande hors ligne, bande nécessaire, erreurs de média
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Liste des messages en attente, statistiques de performance d’écran
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Communication régulière comme le tableau de bord d’e-mails quotidiens et des conseils proactifs visant à améliorer la protection de vos données.
Limiter le travail administratif et les dépannages :
Nous pouvons vous aider à automatiser et limiter le travail administratif et les analyses de sauvegarde. Votre personnel gagne ainsi du temps et votre organisation de l’argent. De plus, en externalisant les tâches d’analyses de sauvegarde et de récupération à partir des ressources internes, vous avez la garantie que votre personnel se concentre plus sur des initiatives stratégiques pour l’entreprise.
Avantages
Augmenter la disponibilité et les performances.
En offrant une analyse proactive, nous vous aidons à améliorer les performances de votre entreprise en réduisant les fenêtres de sauvegarde et en leur évitant de déborder sur les heures de travail.
Maximiser les investissements d’infrastructure.
Bénéficiez d’une visibilité nécessaire pour comprendre les tendances relatives aux performances, réduire le sur-approvisionnement et employer toutes les ressources existantes.
Maximise infrastructure investments.
Get the visibility you need to understand performance trends, reduce over provisioning, and fully leverage existing resources.
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Care and protection
MTI offre des services gérés adaptés à vos besoins :
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Nous pouvons effectuer des analyses
de base, des analyses ascendantes et descendantes, des analyses de performance et de disponibilité, des limitations préemptives, des planifications de capacité et bien plus encore.
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Assistance.
Si vous souhaitez que nous vous transmettions des alertes lorsqu'un système tombe en panne ou que nous prenions en charge tout le travail administratif de sauvegarde et de récupération, de l’analyse en passant par la réparation, nous avons les outils et l’expertise nécessaires.
Nous pouvons rendre compte des données de performance de sauvegarde et de récupération dans les définitions SLA, les comparer à ces indicateurs et présenter ces informations via les rapports réglementaires et de conformité SLA intuitifs.
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Escalade d’alertes et options flexibles de notifications.
Grâce au vaste choix de critères et de niveaux de gravité, nous pouvons configurer les alertes de sorte qu'elles sont générées automatiquement. Nous transmettons les alertes dès que les seuils sont atteints. Ces alertes peuvent être transmises à notre personnel, à votre équipe ou aux deux et ce avec une granularité complète concernant qui reçoit quel type d'alerte et quand.
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Rapport des performances à long terme.
Nous pouvons fournir des rapports et des archives à long terme des données de performance de sauvegarde et de récupération. Ce niveau de visibilité est essentiel pour la planification de la capacité proactive et la résolution préemptive de problèmes.
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Génération de rapport.
Nous pouvons vous fournir un vaste choix de rapports standard en quelques minutes.
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Tableaux de bord en temps réel.
Nous proposons des tableaux de bord qui offrent des aperçus intuitifs de l’état en temps réel de tous les environnements surveillés de sauvegarde et de récupération. Ces aperçus sont disponibles pour les cadres supérieurs et les administrateurs.
MTI Expertise
Le cœur de compétence de MTI repose sur sa tradition de fabrication et de services à la clientèle ainsi que plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs de la technologie et du stockage. Tout au long de cette période, les équipes de MTI ont développé des solutions d’infrastructure clés ainsi qu’une philosophie du service qui représentent le cœur des activités commerciales de MTI.
Partenaires clés
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