MTI Insight Services

MTI Care pour la Virtualisation

Implications pour votre entreprise

Depuis quelques années, la virtualisation fait partie intégrante du centre de données et —compte tenu de son rôle comme outil clé de l’informatique en nuage— l’importance stratégique de ces technologies ne fait que s'amplifier.
Malgré tous ses avantages, la virtualisation représente aussi un défi important lorsqu’il s’agit de surveiller et gérer sa performance et sa disponibilité. Ces processus peuvent avoir un impact important sur la baisse de coûts que les entreprises espèrent avoir grâce au déploiement des ressources informatiques virtualisées.

MTI Insigt Services

MTI Care est l’un des principaux piliers de la marque MTI Insight Services.
MTI Insight est formé de quatre piliers :

Grâce à sa gestion complète et à ses services d’analyse, MTI peut prendre en charge l’infrastructure de réseaux des organisations, la sauvegarde et la récupération du centre de données en plus des systèmes de stockage d’informations.

MTI Care

MTI Care est disponible pour les niveaux de services Analyse, Gestion et Complet. « Analyse » propose un service d'alerte, d'analyse, de surveillance et de rapports. « Gestion » offre les mêmes solutions que le niveau de service « Analyse » et inclut la gestion à distance. « Complet » offre les mêmes solutions que « Gestion » et inclut la responsabilité sur site.

MTI Care pour la Virtualisation

Le service géré MTI Care de virtualisation donne aux administrateurs MTI les aperçus nécessaires pour optimiser au maximum les environnements virtuels dynamiques.

Nos administrateurs très qualifiés peuvent surveiller et gérer non seulement l’infrastructure principale de virtualisation mais aussi tous les systèmes d’exploitation et les applications des entreprises qui fonctionnent dans l'environnement virtualisé. De plus, nous donnons des aperçus sur la performance dont les utilisateurs finaux font l’expérience à partir de ces applications virtualisées.

En offrant un aperçu global de surveillance grâce à une solution centralisée, MTI peut permettre aux organisations d’avoir une vue plus holistique et orientée vers les services de l’environnement virtualisé et d’optimiser encore plus efficacement la performance, l’utilisation des ressources et la fiabilité de l’ensemble de leur infrastructure.

MTI prend en charge les plateformes de virtualisation des fournisseurs suivants :

L’expertise de MTI

Le cœur de compétence de MTI repose sur sa tradition de fabrication et de service à la clientèle ainsi que plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs de la technologie et du stockage. Tout au long de cette période, les équipes de MTI ont développé des solutions d’infrastructure clés ainsi qu’une philosophie du service qui représentent le cœur des activités commerciales de MTI.

MTI Care pour la virtualisation

Pour le service géré MTI Care de virtualisation, MTI utilise plusieurs outils avancés :

Portail de surveillance unifiée.
MTI utilise une méthode intuitive basée sur le Web en interaction avec la solution principale de surveillance : le portail de surveillance unifiée, une application Internet riche Web 2.0. Le portail de surveillance unifiée regroupe les qualités d’une administration globale d’une console entreprise et la flexibilité du tableau de commande et les compétences partagées du portail de prestations de service offrant à nos experts la méthode la plus flexible et extensible pour travailler avec NMS. Le portail de surveillance unifiée est le résultat direct de longs entretiens avec la clientèle et d’enquêtes sur l’utilisation. Il est aussi le résultat naturel et évolutionnaire de la solution de surveillance (NMS).

Portail de prestations de service.
Le portail de prestations de service (SDP) est un portail en ligne basé sur un navigateur qui transmet à MTI des aperçus globaux, intuitifs et en temps réel de l’infrastructure surveillée. SDP fournit une gamme de tableaux de bord prêts à être utilisés, de rapports de capacité et de performance et des rapports SLA. Il offre aussi des solutions simples d’utilisation pour développer et personnaliser les rapports. SDP offre des solutions partagées qui permettent à MTI de partager avec efficacité, rapidité et sécurité les aperçus de surveillance en ligne et en temps réel avec les clients.

Système de rapport unifié.
Le système de rapport unifié fournit des rapports robustes dont MTI a besoin pour utiliser toutes les données de surveillance générées par NMS. Le système de rapport unifié dispose de 75 rapports préconfigurés permettant aux utilisateurs d’utiliser rapidement et facilement une série de vues et rapports hors ligne dans les infrastructures surveillées. De plus, le système de rapport unifié est équipé de la fonction iReport, une solution de conception de rapport avancée permettant à MTI de créer des rapports professionnels avec différents formats et mises en page, d’adapter les rapports aux différents groupes, utilisateurs et géographies et de sortir les rapports sous différents formats (HTML, PDF, XLS et bien plus encore).

Rapport SLA.
NMS permet à MTI de comparer les niveaux de services professionnels et opérationnels aux indicateurs SLA et de prévoir des violations avant d’en commettre. NMS offre une interface graphique pour définir les paramètres SLA, incluant une période de conformité, d’exploitation, d’exclusion, un pourcentage de conformité, des méthodes de calcul de conformité et bien plus encore. NMS propose une série de formules mathématiques prêtes à être utilisées qui peuvent être mélangées et assorties pour correspondre aux calculs de conformité SLA en fonction des activités.

 

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